Via systeem Horse21 kunt U hotelkamers in Hotel Borges meteen boeken. Informatie over hotelprijzen en beschikbare plaats wordt online vernieuwd. U heeft een creditcard nodig om te boeken. Creditcardgegevens worden met behulp van moderne beveiligingstechniek verzonden, waardoor derden het niet kunnen inzien. Nadat U aankomstdatum en aantal gasten opgegeven heeft, krijgt U enkele door systeem gesuggereerde verblijfsvarianten aangeboden. Als U één van de verblijfsvarianten accepteert, wordt U op de pagina met aanvraagformulier doorgewezen, waar U nadere informatie over reserveringsvoorwaarden in dit hotel kunt raadplegen.